Мы обеспечиваем непревзойденное обслуживание и техническую поддержку для наших клиентов.

Предпродажное обслуживание
В соответствии с вашими фактическими требованиями к производству, мы рассчитываем надлежащий тоннаж машины и даем профессиональное и разумное предложение, убедившись, что окончательная схема, предложенная вам, является наилучшим вариантом из возможных. Мы комплексно подходим к вопросу обслуживания клиентов перед продажей.

Обслуживание во время продажи
Мы приглашаем клиента в нашу компанию для ознакомления с ходом производства.

Послепродажное обслуживание
Если потребуется, мы можем назначить профессионального сотрудника для установки и сопровождения на месте, пока машина не начнет нормальную работу. Во время пробного прогона мы обеспечиваем обслуживание всего процесса до тех пор, пока вы не будете удовлетворены качеством и производительностью машины.

Вне гарантийного срока, мы будем регулярно посещать клиента, запрашивать обратную связь и узнавать о новых требованиях. Мы обещаем предоставлять изнашиваемые детали по конкурентоспособной цене и с быстрой доставкой, гарантируя минимальное отступление от производственного плана. В дополнение к обслуживанию на месте, мы также предоставляем услугу удаленной диагностики, удобную и экономичную по времени. Что касается серьезных ремонтных работ и других проблем с механикой, мы обеспечиваем эффективные решения и оказываем техническую поддержку.

Техническая подготовка
Мы проводим детальное обучение операторов заказчика для верной установки оборудования. Курсы обучения включают технику изготовления, принципы механики, принципы электрики, ремонт, техническое обслуживание машины, предупреждения, инструкции по эксплуатации и многое другое.принципы гидравлики.

После обсуждения с клиентом программы обучения мы разрабатываем конкретный учебный курс. После утверждения курса клиентом, мы проводим техническую подготовку и предоставляем техническому работнику клиента возможность работать и обслуживать машину, а также обрабатывать сбои.

В дополнение, наш сотрудник подробно объясняет технические документы, чертежи, блок-схемы, руководство по эксплуатации, свойства машины, предупреждения и другие вещи. Если у клиента есть какие-либо сомнения и вопросы, мы готовы дать конкретные ответы.